Politique de remboursement

INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION & FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

A. Informations sur le droit de rétractation

Introduction

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation selon les modalités suivantes, étant entendu que le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées pour la plupart ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à en indiquer la raison.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Blueline KPK UG (haftungsbeschränkt), Wichernstraße 20, 14656 Brieselang, Allemagne, Tél. : 015753416009, E-mail : cs@ahrensandco.de) de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais son utilisation n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences du rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première de ces éventualités.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.

Vous n'êtes responsable d'une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Commerces associés/financés

Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous le révoquez ultérieurement, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela est notamment présumé lorsque nous sommes simultanément votre prêteur ou lorsque votre prêteur utilise notre coopération pour le financement. Si le prêt nous est déjà parvenu au moment de la prise d'effet de la révocation ou lors du retour de la marchandise, votre prêteur entre, à l'égard de vous, en ce qui concerne les conséquences juridiques de la révocation ou du retour, dans nos droits et obligations issus du contrat financé. Ce dernier cas ne s'applique pas si le présent contrat porte sur l'acquisition d'instruments financiers (par exemple des titres, des devises ou des dérivés). Si vous souhaitez éviter autant que possible un engagement contractuel, exercez votre droit de révocation et révoquez également le contrat de prêt, si vous disposez également d'un droit de révocation à cet égard.

Informations générales

1) Veuillez éviter d'endommager ou de salir la marchandise. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Utilisez, si nécessaire, un emballage de protection supplémentaire. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection suffisante contre les dommages lors du transport.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1-2 mentionnés ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À

Blueline KPK UG (à responsabilité limitée)

Wichernstraße 20
14656 Brieselang
Allemagne

E-Mail : cs@ahrensandco.de

Par la présente, je/nous (*) révoque/révocons (*) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu(s) pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation du service suivant (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du/des consommateur(s)

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Adresse du/des consommateur(s)

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Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour les notifications sur papier)

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Date

(*) Rayer ce qui ne convient pas